Caixas PROVENCE

Do que são feitas as caixas?

As caixas de presente são compostas por diferentes produtos cuidadosamente selecionados de acordo com o tema escolhido. Cada caixa inclui sistematicamente um conjunto de joias de aço inoxidável, bem como vários produtos adicionais que podem variar, como cosméticos, velas perfumadas, buquês de flores secas, fondants artesanais e elementos decorativos feitos à mão.

Qual é o prazo estimado de entrega do meu pedido?

Os prazos de entrega variam dependendo da disponibilidade ou criação artesanal dos produtos, do método de pagamento escolhido e do país de destino.

ENTREGA PADRÃO NA FRANÇA METROPOLITANA:

COLISSIMO STANDARD 3 a 6 dias úteis - a partir de € 5,25

COLISSIMO OU MONDIAL RELAY EM PONTO DE RELAY - 5 a 8 dias úteis - a partir de € 4,55

ENTREGA PARA A EUROPA:

COLISSIMO STANDARD - 3 a 10 dias úteis - a partir de € 14,85

*O atraso varia dependendo do destino

ENTREGA NO EXTERIOR:

COLISSIMO STANDARD - 10 a 18 dias - a partir de € 12,65

*O atraso varia dependendo do destino

Vocês aceitam devoluções?

Sim, aceitamos devoluções, de acordo com a legislação vigente, você tem o direito de rescisão de 14 dias úteis a partir da data de recebimento do seu pedido.

Para se beneficiar de um reembolso de troca:

• Você deve enviar um e-mail dentro de 14 dias após o recebimento dos produtos.
• Você deve devolver o produto em uma encomenda rastreada (o comprovante de depósito deve ser mantido)
• O produto deve ser novo, sem danos e completo (com quaisquer acessórios, embalagem original). Se estes não atenderem às condições ou o item não tiver sido bem preservado após o transporte, a BOHOJOY reserva-se o direito de recusar o reembolso do(s) item(ns) devolvido(s).
  

Itens que apresentem sinais de desgaste ou deterioração, ou que não sejam devolvidos em sua embalagem original, não serão aceitos.

Certos produtos não podem ser devolvidos, em especial produtos lacrados (cosméticos, velas ou velas perfumadas) ou brincos e piercings que foram abertos após a entrega por motivos de higiene ou segurança não são aceitos de volta, de acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor.

Passos a seguir:

1. Envie um e-mail para bohojoypro@gmail.com para nos notificar sobre sua intenção de devolver um item.

2. Você receberá um formulário de devolução para preencher com seu nome, sobrenome e número do pedido.

3. Insira este formulário na embalagem devolvida.

4. Imprima um recibo de envio via Colissimo, Mondial Relay ou diretamente nos correios (os custos são de responsabilidade do comprador).

5. Entregue o pacote e acompanhe o andamento.

Caso excepcional: Os custos de devolução serão reembolsados ​​somente em caso de erro de nossa parte (modelo, item ou cor incorretos).

Se o prazo de devolução for excedido, não poderemos aceitar a devolução.

Após a verificação, se a devolução for aceita, informaremos o cliente e iniciaremos o procedimento de devolução.

*Os itens promocionais não são reembolsáveis ​​nem trocáveis.

Como você mantém o brilho das suas joias?

Para preservar o brilho das suas joias de aço inoxidável e garantir sua longevidade:

• Limpe-os regularmente com um pano macio para preservar seu brilho
• Evite o contato com produtos químicos, cloro ou perfumes
• Armazenamento adequado em uma caixa ou em um de nossos estojos, bolsas para evitar arranhões e umidade
• Se necessário, limpe bem com água morna e sabão neutro e seque imediatamente com um pano limpo para evitar manchas de água.