
FAQ
Oui, les bijoux en Acier Inoxydable sont très résistants. Ce matériau est bien connu pour sa durabilité, sa résistance à l'oxydation et à la rouille, ainsi que pour sa capacité à résister aux rayures et à l'usure quotidienne. Il ne ternit pas et nécessite peu d'entretien, ce qui en fait un choix populaire pour les bijoux. L'Acier Inoxydable résiste également à l'eau et à l'humidité, ce qui le rend adapté pour un usage quotidien.
L'Acier Inoxydable ne se décolore pas avec le temps. Contrairement à certains métaux comme l'argent ou le cuivre, il ne ternit pas et conserve son éclat d'origine avec un minimum d'entretien.
La majorité de nos bagues sont ajustable. Si ce n'est pas le cas, vous aurez à disposition un guide des tailles standard mentionné dans la description.
Les coffrets cadeaux se composent de différents produits soigneusement sélectionnés selon le thème choisi. Chaque coffret inclut systématiquement une parure de bijoux en Acier Inoxydable, ainsi que divers produits supplémentaires qui peuvent varier tels que des cosmétiques, des bougies parfumées, des bouquets de fleurs séchées, des fondants artisanaux ainsi que des éléments de décoration faits main.
Nos bougies sont fabriquées avec de la cire de soja naturelle, 100% végétale biodégradable. Elle est respectueuse de l'environnement et ne dégage aucune substances toxiques. Nos mèches sont en coton non traité, ce qui assure une combustion propre et régulière. Nos fragrances proviennent de Grasse, une ville réputée pour être la Capitale mondiale de la parfumerie et connue pour sa qualité.
- Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance - Tenir hors de portée des enfants et des animaux - Eloigner les bougies et fondants des matériaux inflammables - Utiliser des supports appropriés sur une surface résistantes à la chaleur et stable - Ne pas déplacer une bougie allumée ou un fondant chaud - Couper la mèche avant chaque utilisation environ 5 mm de longueur - Eviter les courants d'air qui peuvent provoquer une combustion irrégulière de la bougie ainsi la faire couler ou vaciller - Utiliser un éteignoir pour éviter la formation de fumée et les projection de cire - Respecter le temps de combustion, maximum afin d'éviter une surchauffe - Aérer la pièce après utilisation pour renouveler l'air ambiant
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'avancement de votre colis en temps réel.
Le délai de livraison varie en fonction des produits commandés et des stocks parfois limité. A savoir que les délais de livraison n'incluent pas le délai de préparation des commandes. Concernant les Bijoux le délai estimé pour la préparation de la commande est de 48h en revanche pour les coffrets, les produits artisanaux faits main, le délai peut être plus long, avec une estimation approximative de 3 à 7 jours. Ensuite, la commande est traitée par nos prestataires Mondial Relay en 3 à 6 jours ouvrables pour la France et la Belgique. Ainsi que, 3 à 10 jours ouvrés pour l'Union Européenne et entre 11 et 18 jours pour l'Outre-Mer. Veuillez noter que ces délais peuvent être prolongés durant les périodes de forte demande, pendant les promotions et lors d'évènements exceptionnels.
Vous devez envoyé un email dans la limite de 14 jours suivant la réception de votre marchandise Vous devez retourner le produit dans un colissimo suivi (preuve de dépôt à conserver obligatoirement) Le produit doit être neuf, non endommagé et complet ( avec leurs accessoires éventuels, emballages d'origines) Si ceux-ci ne respectent pas les conditions ou l'article n 'a pas été assez bien conservé après transport, BOHOJOY se réserve le droit de refuser le remboursement du ou des articles retournés Les articles qui présentent des signes d'usure ou de détérioration, ou qui ne sont pas retournés dans leur emballage d'origine, ne pourront être acceptés Certains produits ne peuvent être retournés, notamment les produits scellés (cosmétiques, bougies ou fondants parfumés) ou encore les boucles d'oreilles et piercing qui ont été ouverts après la livraison pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. ne sont pas repris conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. POUR EXERCER CE DROIT : Pour chaque demande de retour il est indispensable de nous contacter par mail en utilisant notre formulaire de contact ou à l’adresse suivante : bohojoypro@gmail.com sans cela, nous nous autorisons a refuser le retour Le produit devra être renvoyé en incluant une copie de la facture, du bon de commande ou du formulaire de retour. Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Vous disposez d’un délai de 14 jours après avoir pris contact avec le service après-vente pour effectuer le retour Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi, car nous ne pouvons être tenus responsable des colis perdus ou endommagés lors du retour Si le retour est accepté : nous procéderons au remboursement de l'article retourné (hors frais de livraison initiaux) via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. A savoir, non les frais de retours doivent être à la charge du client. Sauf pour les commandes en France d’une valeur de marchandise supérieure à 150 €, nous vous fournirons un bon de retour.
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