Cartão Presente

Quais produtos são usados ​​para velas e derretimentos?

Nossas velas são feitas com cera natural de soja, vegetal 100% biodegradável. É ecologicamente correto e não libera nenhuma substância tóxica. Nossos pavios são feitos de algodão não tratado, o que garante uma queima limpa e uniforme. Nossas fragrâncias vêm de Grasse, uma cidade conhecida por ser a capital mundial da perfumaria e conhecida por sua qualidade.

Os prazos de entrega não incluem o tempo de preparação do pedido, podendo variar dependendo da época do ano e dos eventos atuais entre

Vocês aceitam devoluções?

Sim, aceitamos devoluções, de acordo com a legislação vigente, você tem o direito de rescisão de 14 dias úteis a partir da data de recebimento do seu pedido.

Para se beneficiar de um reembolso de troca:

• Você deve enviar um e-mail dentro de 14 dias após o recebimento dos produtos.
• Você deve devolver o produto em uma encomenda rastreada (o comprovante de depósito deve ser mantido)
• O produto deve ser novo, sem danos e completo (com quaisquer acessórios, embalagem original). Se estes não atenderem às condições ou o item não tiver sido bem preservado após o transporte, a BOHOJOY reserva-se o direito de recusar o reembolso do(s) item(ns) devolvido(s).
  

Itens que apresentem sinais de desgaste ou deterioração, ou que não sejam devolvidos em sua embalagem original, não serão aceitos.

Certos produtos não podem ser devolvidos, em especial produtos lacrados (cosméticos, velas ou velas perfumadas) que foram abertos após a entrega por motivos de higiene ou segurança, não são aceitos de volta de acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor.

Passos a seguir:

1. Envie um e-mail para bohojoypro@gmail.com para nos notificar sobre sua intenção de devolver um item.

2. Você receberá um formulário de devolução para preencher com seu nome, sobrenome e número do pedido.

3. Insira este formulário na embalagem devolvida.

4. Imprima um recibo de envio via Colissimo, Mondial Relay ou diretamente nos correios (os custos são de responsabilidade do comprador).

5. Entregue o pacote e acompanhe o andamento.

Caso excepcional: Os custos de devolução serão reembolsados ​​somente em caso de erro de nossa parte (modelo, item ou cor incorretos).

Se o prazo de devolução for excedido, não poderemos aceitar a devolução.

Após a verificação, se a devolução for aceita, informaremos o cliente e iniciaremos o procedimento de devolução.

*Itens promocionais não são reembolsáveis ​​ou trocáveis.

Precauções gerais para uso com fondants:

• Use em um queimador adequado
• Não adicione água
• Evite o superaquecimento, não deixe o queimador ligado por mais de 3-4 horas seguidas, evite o superaquecimento
• Local seguro, coloque o queimador em uma superfície estável e resistente ao calor
• Evite correntes de ar e proximidade de objetos inflamáveis
• Fora do alcance de crianças e animais
• Evite o contato com a cera derretida, manuseie o queimador com cuidado e deixe-o esfriar.
• Desligue a fonte de calor após o uso, desligue a fonte de calor e deixe esfriar
• Descarte responsável, não jogue fora nenhum produto que possa entupir os canos
• Uso moderado de produtos perfumados que podem afetar a qualidade do ar e minimizar o impacto ambiental e a irritação

Uso decorativo recomendado:

Nossas coleções de sabonetes decorativos derretidos e sólidos são cuidadosamente projetadas para embelezar seus espaços internos. Gostaríamos de ressaltar que a maioria das nossas criações, embora feitas com ingredientes de qualidade, são destinadas principalmente ao uso decorativo . É perfeitamente possível utilizar estes produtos para uso pessoal, especialmente sabonetes sem SLS, porém informamos que recomendamos o uso decorativo para preservar sua estética e nossas criações artesanais.