Você deve enviar um e-mail dentro de 14 dias após o recebimento dos produtos.
Você deve devolver o produto em uma encomenda rastreada (o comprovante de depósito deve ser mantido)
O produto deve ser novo, sem danos e completo (com quaisquer acessórios, embalagem original). Se estes não atenderem às condições ou o item não tiver sido bem preservado após o transporte, a BOHOJOY reserva-se o direito de recusar o reembolso do(s) item(ns) devolvido(s).
Itens que apresentem sinais de desgaste ou deterioração, ou que não sejam devolvidos em sua embalagem original, não serão aceitos.
Alguns produtos não podem ser devolvidos, incluindo produtos lacrados (cosméticos, velas ou velas perfumadas) ou brincos e piercings que foram abertos após a entrega por motivos de higiene ou segurança. não são aceitos de volta de acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor.
PARA EXERCER ESTE DIREITO:
Para cada solicitação de devolução é imprescindível entrar em contato conosco por e-mail através do nosso formulário de contato ou no seguinte endereço: bohojoypro@gmail.com sem isso, nos autorizamos a recusar a devolução
O produto deve ser devolvido incluindo uma cópia da fatura, ordem de compra ou formulário de devolução.
Os custos de envio são de responsabilidade do comprador. Você tem 14 dias após o contato com o serviço pós-venda para fazer a devolução
Recomendamos usar um serviço de entrega rastreado, pois não podemos ser responsabilizados por pacotes perdidos ou danificados durante a devolução.
Se a devolução for aceita:
Reembolsaremos o item devolvido (excluindo os custos iniciais de entrega) pelo mesmo método de pagamento usado no pedido.
O reembolso será feito em até 14 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.
Observe que não, os custos de devolução devem ser suportados pelo cliente. Exceto para pedidos na França com valor de mercadoria superior a € 150, forneceremos um vale-devolução.
